随着旅游热潮的持续升温以及“假期不忙,来趟衡阳”的诚挚邀请,即将到来的中秋小长假将为湖南高速集团衡阳分公司带来空前的车流挑战。为确保这一特殊时期道路通行的顺畅,提升广大司乘人员的出行体验,该公司已提前谋划,采取了一系列有力措施,积极应对中秋小长假期间的车流高峰。
在珠晖北中心收费站,记者了解到,针对即将到来的中秋佳节和第三届湖南旅发大会,该收费站已精准预测了车流趋势,并制定了针对性的保畅策略。为此,收费站专门组建了专项保畅小组,实施精细化管理与高效调度。团队坚持“预防为主,未堵先疏”的原则,根据车流情况灵活调整车道布局和人员配置,确保车辆能够快速通过。同时,收费站还与交警、路产等部门建立了紧密的联动机制,形成了快速响应、协同处置的应急体系,为司乘人员提供了坚实的安全保障。
为了迎接第三届湖南旅发大会,该收费站还进行了全面的技术升级和环境美化工作。通过优化收费系统和提升设备性能,有效解决了收费过程中的卡顿、缓慢等问题,显著缩短了车辆的等待时间。此外,收费站还对收费广场进行了翻新改造,增设了绿化景观,更新了标志标牌和交通标线,为司乘人员营造了一个既美观又实用的通行环境。
在提升硬件设施的同时,该收费站还注重提升收费员的服务质量。通过一系列业务技能和服务意识培训,收费员们的业务能力、服务态度以及应急处理能力得到了全面提升。他们秉承“微笑服务,温暖人心”的理念,以更加专业、热情、高效的服务态度,为司乘人员提供贴心的帮助和解决方案,让每一次通行都成为一次温馨、愉悦的体验。
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